Buffr B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, onze dienstverlening en overige contactmomenten met Buffr B.V.

‍

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

‍

Buffr B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Buffr B.V.
Leonard Springerlaan 35
9727 KB Groningen
KvK-nummer: 42107931
E-mail: info@mijnbuffr.nl

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

‍

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

‍

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voornaam en achternaam
Adresgegevens
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens die u zelf verstrekt via een contactformulier, aanvraagformulier of andere communicatie
Informatie over uw aanvraag, interesse of gewenste dienstverlening
IP-adres
Browser en apparaatgegevens
Bezochte pagina's
Datum en tijdstip van websitebezoeken
Herkomst van uw websitebezoek
Interacties met onze website en formulieren
Cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren
Gegevens over het gebruik van onze website en online advertenties

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld.

‍

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Buffr B.V. kan uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

‍

Contact en aanvragen

Wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag doet, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen en u van relevante informatie te voorzien.

‍

Uitvoeren van onze dienstverlening

Wanneer u klant wordt, verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze afspraken met u uit te voeren en onze producten of diensten te leveren.

‍

Offertes en advies

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om een offerte, advies of passend voorstel op te stellen en hierover contact met u op te nemen.

‍

Klantenservice

Wij verwerken gegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en eventuele problemen of klachten af te handelen.

‍

Websiteanalyse

Wij analyseren het gebruik van onze website om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen wij de website, gebruikerservaring en dienstverlening verbeteren.

‍

Marketing en advertenties

Wij kunnen gegevens gebruiken om onze marketingactiviteiten te meten en relevanter te maken. Hiervoor kunnen wij gebruikmaken van externe marketingplatforms, advertentieplatforms en analysetools.

Waar hiervoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens pas nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

‍

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onze administratie, facturatie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

‍

Beveiliging

Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze website en systemen te beveiligen, fraude en misbruik tegen te gaan en technische problemen te onderzoeken.

‍

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

Uw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voordat een overeenkomst wordt gesloten
Het voldoen aan een wettelijke verplichting
Een gerechtvaardigd belang van Buffr B.V., bijvoorbeeld voor beveiliging, verbetering van onze dienstverlening of bepaalde vormen van marketing

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

‍

5. Marketingtools en externe dienstverleners

Buffr B.V. maakt gebruik van externe dienstverleners en software voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

Websitehosting
Websiteanalyse
Advertentieplatforms
Conversietracking
CRM-systemen
E-mailmarketingsoftware
Formulierverwerking
Automatiseringssoftware
Communicatietools
Administratieve en boekhoudkundige software
IT- en beveiligingsdienstverleners

Deze partijen kunnen namens Buffr B.V. persoonsgegevens verwerken.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, nemen wij passende maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving worden beschermd.

‍

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:

Noodzakelijke cookies
Deze zijn nodig om de website technisch goed te laten functioneren.

Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties relevanter te maken.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookie-instellingen of cookiebanner.

U kunt uw voorkeuren voor cookies wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

‍

7. Delen wij persoonsgegevens met andere partijen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij hiervoor een wettelijke verplichting hebben of wanneer hiervoor een andere geldige juridische grondslag bestaat.

Denk hierbij aan partijen die ons ondersteunen op het gebied van:

Hosting en websitebeheer
Marketing en advertenties
Analyse en tracking
CRM en klantbeheer
E-mail en communicatie
Automatisering
Administratie
IT en beveiliging

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de doeleinden waarvoor zij deze ontvangen en moeten passende maatregelen nemen om de gegevens te beschermen.

‍

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Gegevens van aanvragen en contactmomenten bewaren wij zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de behandeling van de aanvraag, onze dienstverlening, eventuele vervolgcommunicatie en onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

Gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven, kunnen worden bewaard totdat u deze toestemming intrekt, tenzij wij een andere wettelijke grondslag hebben om de gegevens te blijven verwerken.

‍

9. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Buffr B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wij verwachten ook van externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Geen enkele digitale gegevensverwerking kan volledig worden gegarandeerd tegen alle mogelijke beveiligingsrisico's. Wij nemen daarom maatregelen die passen bij de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

‍

10. Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
Correctie van onjuiste persoonsgegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van de verwerking van persoonsgegevens
Overdracht van uw persoonsgegevens
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Intrekking van eerder gegeven toestemming

Een verzoek kunt u sturen naar info@mijnbuffr.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

‍

11. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, heeft u het recht hiertegen bezwaar te maken.

U kunt zich afmelden via een afmeldmogelijkheid in onze communicatie of door contact met ons op te nemen via info@mijnbuffr.nl.

Na uw afmelding zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor de betreffende directmarketingdoeleinden gebruiken, tenzij er een andere geldige reden bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.

‍

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Buffr B.V. neemt in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u juridische gevolgen hebben of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.

Wanneer dit in de toekomst wel gebeurt, informeren wij u hierover wanneer dit op grond van de privacywetgeving vereist is.

‍

13. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties.

Buffr B.V. is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren u daarom het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

‍

14. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@mijnbuffr.nl, zodat wij de mogelijkheid hebben uw klacht te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

‍

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Buffr B.V. kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte software of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

‍

16. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via: